1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop maschenbande.de durch Verbraucher:innen mit Lieferadresse in Österreich und Deutschland.
2. Vertragspartnerin
Jessica Pusch (Maschenbande), Dörrweg 1/11, 2405 Bad Deutsch-Altenburg, Österreich.
E-Mail: hallo@maschenbande.de, Telefon/WhatsApp: +43 664 3903673.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestell-Button gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit der Lieferung der Ware zustande.
4. Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Zusätzlich fallen Versandkosten laut Punkt 6 an.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte/Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig.
6. Lieferung, Versandkosten und Anfertigungszeit
Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Die Versandkosten betragen pauschal 7 € pro Bestellung (versicherter Versand mit Post bzw. DHL). Da alle Stücke von Hand gefertigt werden, gelten folgende Richtwerte: Standardtiere und lagernde Größen sind in der Regel in ca. 2 Wochen bei dir; Wunschtiere und Anfertigungen auf Bestellung benötigen ca. 2–3 Wochen ab Bestellung bzw. Fotoabstimmung. Die jeweils aktuelle Angabe findest du auf der Produktseite. Geschenkgutscheine werden per E-Mail zugestellt und sind versandkostenfrei.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausschlüsse (insbesondere für das nach deinen Fotos individuell angefertigte Wunschtier) und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
8. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine werden nach Zahlungseingang per E-Mail als Gutscheincode zugestellt und können im Checkout auf das gesamte Sortiment eingelöst werden. Gutscheine sind unbefristet gültig, übertragbar und nicht gegen Bargeld einlösbar. Restguthaben bleibt bestehen und kann bei einer weiteren Bestellung eingelöst werden – schreib uns dafür kurz an hallo@maschenbande.de.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Bitte beachte: Handgefertigte Unikate können in Details (z. B. exakte Farbnuancen, kleine Unregelmäßigkeiten im Maschenbild) vom Produktfoto abweichen – das ist Wesensmerkmal von Handarbeit und stellt keinen Mangel dar. Beim Wunschtier ist das Ergebnis eine künstlerische Interpretation deiner Fotovorlagen, kein maßstabsgetreues Duplikat.
10. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
Stand: Juli 2026